Comment choisir sa conciergerie Airbnb à Nice : 10 questions à poser

À Nice, les conciergeries ne manquent pas. Mais derrière des promesses qui se ressemblent, les modèles sont très différents. Voici les 10 questions à poser avant de signer, et mes propres réponses, pour que vous puissiez comparer.

1. Quel est le pourcentage, et sur quel montant ?

C'est la question la plus importante. Une commission peut porter sur le montant payé par le voyageur, sur le prix des nuitées, ou sur ce que la plateforme vous verse réellement. À pourcentage égal, la facture n'est pas la même. Voir Combien coûte une conciergerie Airbnb à Nice ?

2. Le prix est-il HT ou TTC ?

« 20 % HT » font 24 % TTC si la TVA s'applique.

3. Qui paie le ménage et le linge ?

Les frais de ménage payés par le voyageur, un forfait facturé au propriétaire, ou les deux ? Demandez le détail.

4. Y a-t-il un engagement de durée ?

Un contrat annuel avec plusieurs mois de préavis n'offre pas la même liberté qu'un accompagnement résiliable à tout moment.

5. Qui détient l'annonce ?

Si l'annonce est créée au nom de la conciergerie, vous perdez l'historique et les avis le jour où vous partez. En co-hôte, l'annonce reste à votre nom. Voir Co-hôte Airbnb ou conciergerie.

6. Par où passe l'argent ?

La plateforme vous paie-t-elle directement, ou la conciergerie encaisse-t-elle vos revenus pour vous les reverser ? Dans ce second cas, elle doit détenir une carte professionnelle (loi Hoguet).

7. Comment serai-je informé ?

Application, compte rendu après chaque séjour, appel : sachez à l'avance ce que vous verrez, et quand.

8. Qui accueille les voyageurs, et qui répond la nuit ?

Arrivée en personne ou autonome, joignabilité pendant le séjour, délai d'intervention en cas de problème : ce sont ces détails qui font les avis.

9. Mon logement est-il en règle ?

Numéro d'enregistrement, autorisation de changement d'usage, quotas dans certains quartiers de Nice, règlement de copropriété : une conciergerie sérieuse fait le point avec vous avant de commencer. Voir la réglementation à Nice.

10. Qui sera mon interlocuteur ?

Un centre d'appels national, ou une personne qui connaît votre logement et votre quartier ?

Mes réponses

Question	La Conciergerie Nice
Pourcentage et base	20 % du montant des nuitées versé par la plateforme
TVA	Non applicable (micro-entreprise)
Ménage et linge	Payés par les voyageurs, via les frais de ménage de l'annonce
Engagement	Aucun, un mois de préavis
Annonce	Reste à votre nom : je suis co-hôte
Argent	Airbnb vous verse vos revenus ; ma commission m'est versée à part
Information	L'application Chevalier PMS : réservations, calendrier, revenus ; un compte rendu après chaque séjour
Voyageurs	Arrivées autonomes préparées, un appel à chaque séjour
Conformité	Vérifiée avec vous avant de commencer
Interlocuteur	Matteo Gimigliano, Niçois depuis toujours, joignable au 07 84 95 81 53

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